Termini e condizioni del servizio

Termini e Condizioni di Servizio

Ultimo aggiornamento: 25 giugno 2026

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I presenti Termini e Condizioni disciplinano l'utilizzo del sito web e l'acquisto dei prodotti commercializzati da Moon Crystal Bijoux. Accedendo al sito e completando un ordine, il cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente le presenti condizioni.

1. Titolare del sito

Il sito Moon Crystal Bijoux è gestito da una ditta individuale.

E-mail Assistenza: infostore@mooncrystalbijoux.com

I dati completi dell'azienda (Partita IVA, sede legale e altre informazioni obbligatorie) sono riportati nella sezione "Contatti" del sito e/o nelle informazioni legali.

2. Prodotti

Moon Crystal Bijoux propone gioielli, bijoux, accessori e articoli correlati.

Le fotografie dei prodotti hanno finalità esclusivamente illustrative. Sebbene venga prestata la massima attenzione affinché immagini e colori rappresentino fedelmente gli articoli, potrebbero verificarsi lievi differenze dovute alle impostazioni del dispositivo utilizzato dal cliente o alle caratteristiche dei materiali.

Trattandosi in alcuni casi di prodotti artigianali o realizzati con pietre naturali, possono essere presenti leggere variazioni di colore, forma, dimensione o venature che non costituiscono difetti ma caratteristiche proprie del prodotto.

3. Disponibilità dei prodotti

Tutti gli ordini sono soggetti alla disponibilità dei prodotti.

Qualora un articolo non fosse più disponibile dopo l'acquisto, il cliente verrà tempestivamente informato e potrà scegliere tra:

rimborso dell'importo pagato;
sostituzione con un prodotto equivalente;
emissione di un buono acquisto.

4. Prezzi

Tutti i prezzi pubblicati sul sito sono espressi in Euro (€).

Moon Crystal Bijoux si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento senza preavviso. Le variazioni non influiranno sugli ordini già confermati.

Eventuali errori evidenti di prezzo dovuti a problemi tecnici o materiali potranno comportare l'annullamento dell'ordine con rimborso integrale dell'importo versato.

5. Ordini

L'invio dell'ordine costituisce una proposta di acquisto.

La conferma automatica ricevuta via e-mail certifica esclusivamente la ricezione dell'ordine e non rappresenta accettazione definitiva dello stesso.

Moon Crystal Bijoux si riserva il diritto di rifiutare o annullare ordini in presenza di:

dati incompleti o errati;
indisponibilità del prodotto;
sospetto di attività fraudolente;
utilizzo improprio del sito.

In tali casi l'eventuale importo già corrisposto verrà integralmente rimborsato.

6. Modalità di pagamento

Il cliente può scegliere tra le modalità di pagamento disponibili al momento del checkout.

Gli ordini saranno elaborati esclusivamente dopo la conferma dell'avvenuto pagamento.

7. Spedizioni

I tempi di preparazione e consegna possono variare in funzione della disponibilità dei prodotti e della destinazione.

Eventuali ritardi imputabili al corriere, a cause di forza maggiore, festività, eventi straordinari o circostanze indipendenti dalla volontà di Moon Crystal Bijoux non potranno comportare richieste di risarcimento.

8. Diritto di recesso

Il cliente può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna secondo quanto previsto dalla Politica Resi e Rimborsi pubblicata sul sito.

Restano esclusi dal diritto di recesso:

prodotti personalizzati;
orecchini già indossati per motivi igienici;
prodotti danneggiati dal cliente.

9. Prodotti difettosi

Qualora venga ricevuto un prodotto difettoso, danneggiato o diverso da quello ordinato, il cliente dovrà comunicarlo entro 24 ore dalla consegna inviando una e-mail a:

infostore@mooncrystalbijoux.com

allegando fotografie del prodotto e dell'imballaggio.

10. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi fotografie, immagini, testi, loghi, marchi, video, elementi grafici e design, sono di proprietà di Moon Crystal Bijoux o dei rispettivi titolari dei diritti.

È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione, modifica o utilizzo senza preventiva autorizzazione scritta.

11. Limitazione di responsabilità

Moon Crystal Bijoux non potrà essere ritenuta responsabile per:

ritardi imputabili ai corrieri;
utilizzo improprio dei prodotti acquistati;
danni indiretti o conseguenti derivanti dall'utilizzo del sito;
interruzioni temporanee del servizio dovute a manutenzione o cause di forza maggiore.

La responsabilità complessiva di Moon Crystal Bijoux non potrà in ogni caso eccedere l'importo effettivamente corrisposto dal cliente per il prodotto acquistato.

12. Privacy

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto della normativa europea (Regolamento UE 2016/679 - GDPR) secondo quanto indicato nella Privacy Policy pubblicata sul sito.

13. Modifiche ai presenti Termini

Moon Crystal Bijoux si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento.

Le modifiche avranno effetto dalla data di pubblicazione sul sito e non si applicheranno agli ordini già conclusi.

14. Legge applicabile e Foro competente

I presenti Termini e Condizioni sono disciplinati dalla legge italiana.

Per i consumatori residenti nell'Unione Europea resta fermo il diritto di beneficiare delle tutele previste dalla normativa del proprio Stato di residenza, ove applicabili.

Per qualsiasi controversia sarà competente il Foro previsto dalla normativa vigente in materia di tutela dei consumatori.